Erfassung von Kundendaten über Drupal 8-Website und automatische Ausgabe von individueller Beratungsinformation

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Webbasierte, digitale Erfassung von Kundendaten

Die Dr. Stoll & Sauer Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ist eine der erfolgreichsten Kanzleien im Abgasskandal. Innerhalb kürzester Zeit sollten im Jahr 2018 zehntausende von Anfragen geschädigter Autobesitzer schnell und einfach beantwortet werden – am besten direkt über die Website. In Zusammenarbeit mit der Kanzlei haben wir einen Workflow realisiert, der den Erstkontakt, eine automatische Beratung anhand der individuellen Eingaben sowie die automatische Generierung von Vollmachtsdokumenten ermöglicht.

Einfache Datenabfrage

  • Der erste Schritt: persönlichen Zugang anlegen

    Zugang anlegen

    Der Nutzer folgt dem Call to Action „Klageweg prüfen“ und legt sich einen geschützten Zugang an.

  • Der zweite Schritt: Eingabe der persönlichen Daten starten

    Daten eingeben

    Dann wird er durch die Abfrage seiner Daten geführt. Die Antworten sind für die Bewertung seines individuellen Falls relevant.

  • Nach Speicherung der Daten Abruf der Beratung

    Beratung abrufen

    Nach Speichern erhält der Nutzer sofort die Bewertung seines Falls sowie die Empfehlung zum aktuell besten Klageweg.

Letzter Schritt: Mandat erteilen

Bei entsprechender Empfehlung kann der Nutzer nun direkt die Dokumente herunterladen, die er für die Erteilung eines Mandats benötigt. Diese werden automatisch mit seinen Angaben versehen und erhalten einen Code. Dadurch können die Dokumente kanzleiintern verwaltet und dem Mandanten zugeordnet werden.

Ansicht zum Download der Dokumente

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Das sagt unser Kunde zum Ergebnis

„Danke für die perfekte Umsetzung unserer Websites und der neuen automatisierten Beratung. Danke auch für die sehr gute, schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit. Es gelingt Ihnen immer wieder unsere sehr speziellen Anforderungen umzusetzen – das Portal ist ein voller Erfolg!“

Foto von Herrn Dr. Stoll
Dr. Ralf Stoll
Dr. Stoll & Sauer Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Multidomaininstallation mit Drupal 8

Die Kanzlei betreibt mehrere Websites mit Landingpages zu bestimmten Themen. Auf jeder dieser Websites soll der Besucher  einen persönlichen Onlinezugang erstellen können, seine Daten eingeben und eine automatische Empfehlung erhalten. Daher wurden die Websites zunächst auf dieselbe Systembasis gebracht und als Multidomaininstallation angelegt. Dies ermöglicht die Gestaltung von unterschiedlichen Websites, die jedoch auf denselben Content und dieselben Funktionalitäten zugreifen. Von jeder dieser Websites kann auf denselben internen Profilbereich zugegriffen werden.

Schematische Darstellung einer Multidomaininstallation

Das spart ganz neben bei auch Zeit und Ressourcen: ein Inhalt muss nur einmal angelegt und gepflegt werden und kann auf mehreren Websites ausgegeben werden. Selbstverständlich wird hier darauf geachtet, dass die Indexierung der Inhalte für Suchmaschinen gezielt erfolgt und nicht zu doppelten Inhalten führt.

Unsere Leistungen bei diesem Projekt

Konzeption

  • Konzeption, Beratung, Machbarkeitsweg
  • Technische Konzeption auf Basis von Drupal 8
  • Design User Interface

Technische Realisierung

  • Umsetzung Multidomain-Installation Drupal 8
  • Einrichtung der Abfrage im Profilbereich
  • Ausgabe der individuellen Beratung